Ипотеку банки будут все активнее передавать на аутсорсинг
Просрочка в сегменте необеспеченного кредитования продолжает расти. При этом банки все чаще передают коллекторам долги на более ранних сроках. Однако темпы роста коллекторского бизнеса в России пока так и не достигли уровня трех-четырехлетней давности. Об этом свидетельствуют данные исследования коллекторского агентства «Секвойя Кредит Консолидейшн», предоставленного порталу Банки.ру.
Согласно прогнозам коллекторского агентства «Секвойя Кредит Консолидейшн», темпы роста передачи банками долгов коллекторам останутся умеренными. Согласно исследованию, в котором приняли участие банки из топ-25, в этом году рост объема переданных долгов составит 29%. В 2013 году этот показатель был равен 25%, в 2012-м – 37%. Как показывает статистика, всплеск коллекторского бизнеса пришелся на посткризисные годы, когда в 2009 году темпы прироста переданных долгов составили 47%, а в 2010-м – 63%, что стало абсолютным рекордом.
В среднем банки передают на агентское взыскание от 30% до 35% долгов. Однако у отдельных банков в зависимости от политики разброс может составить от 20% до 80%. На дальнейшее развитие сотрудничества с коллекторскими агентствами банки смотрят позитивно. Так, половина опрошенных ответили, что в перспективе намерены увеличивать объем просроченной задолженности, передаваемой на агентское взыскание.
Например, в Сбербанке с учетом изменения процесса взаимодействия с коллекторами может произойти увеличение передачи проблемных активов на 35%, говорит директор управления по работе с проблемными активами банка Максим Дегтярев. В целом же по сектору прогнозируется, что по итогам 2014 года доля задолженности, передаваемой на взыскание коллекторам, может достигнуть 40–45%. А старший вице-президент Национальной службы взыскания Сергей Шпетер и вовсе полагает, что рост рынка долгового аутсорсинга в 2014 году может достичь 50% ввиду того, что множество портфелей, выставленных на продажу в I–II кварталах, не были проданы.
Банки ожидают от коллекторских агентств повышения эффективности и скорости взыскания, а также своевременного обновления контактной информации.
Если говорить о структуре передаваемой банками задолженности, то здесь, как и раньше, лидируют долги по беззалоговым видам кредитов, с которыми наиболее сложно работать. Так, 92% опрошенных банков передают потребительские кредиты, кредиты наличными и долги по кредитным картам.
В коллекторском агентстве «Сентинел кредит менеджмент», где передача беззалоговой розницы составила 90%, автокредитов – 8%, ипотеки – 2%, полагают, что примерно такое же соотношение переданных долгов сохранится в 2014 и 2015 годах. «Тренды на рынке кредитования сходны с предыдущими годами: основной рост происходит за счет необеспеченной розницы, затем автокредитов и ипотеки», – говорит заместитель председателя правления «Сентинел кредит менеджмент» Александр Савинов.
По мнению Сергея Шпетера из Национальной службы взыскания, в сегменте беззалоговых кредитов можно прогнозировать небольшое увеличение доли передаваемых автокредитов – на 1–2 процентных пункта. Заместитель председателя правления Банка Расчетов и Сбережений Сергей Шамин отмечает, что стагнация экономики и рост инфляции позволяют прогнозировать также и рост просрочки по ипотечным кредитам. Поскольку на взыскание таких кредитов уходит в среднем два – четыре года, их удержание на балансе банкам крайне невыгодно. Соответственно, ипотеку банки также будут все активнее передавать на аутсорсинг.
Между тем рост розничной просрочки в банковском секторе продолжает ускоряться: если на 1 января 2014 года годовой рост просрочки составлял 40,7%, то на 1 июня он достиг 48,2%, приводит данные начальник аналитического управления Банка Корпоративного Финансирования Максим Осадчий. «Это ускорение соответствует динамике объема «плохих» долгов, передаваемых на аутсорсинг, и прогнозы «Секвойи» выглядят вполне реалистично. По моим ожиданиям, во втором полугодии ускорение роста розничной просрочки продолжится. До перелома ситуации на рынке розничного кредита далеко, ситуация продолжает ухудшаться. Так что коллекторы без куска хлеба не останутся», – говорит Осадчий.
В этом году мы видим рост просрочки по розничным портфелям даже у крупнейших госбанков, которые, как правило, работают со своими внутренними клиентами, что позволяет им иметь более качественный портфель по сравнению с другими игроками рынка розничного кредитования, отмечает заместитель председателя правления Банка Расчетов и Сбережений Сергей Шамин.
Основными критериями передачи задолженности коллекторам 62% опрошенных назвали длительность просрочки и отсутствие контакта с должником. Также на решение передать долг коллекторам влияют и более низкие результаты взыскания собственных служб, чем у внешних компаний в данном сегменте. Об этом сказали 54% респондентов.
Вариативность ответов по срокам просрочки достаточно велика – от семи до двухсот дней. По словам заместителя председателя правления агентства «Сентинел кредит менеджмент» Александра Савинова, одни кредитные организации передают свежую просрочку для получения бенчмарка, другие – только глубокую просрочку, так как считают, что их внутренние службы эффективны.
Самой распространенной для передачи коллекторам является просрочка от 30 до 90 дней, на которую указали 50% опрошенных банков. Раньше на агентское взыскание передавались преимущественно долги с просрочкой более 90 дней. С более «молодыми» долгами банки работали самостоятельно. «Это свидетельствует о том, что банки все чаще стали привлекать коллекторов к работе с проблемными долгами на более ранних стадиях. Основной причиной появления такой тенденции является то, что ЦБ ужесточил требования к банковским резервам по ссудам с ранней просрочкой. В результате привлечение коллекторов в этой ситуации для банков стало экономически более выгодным», – говорят в коллекторском агентстве «Секвойя».
banki.ru, 20.07.2014
Юлия Титова
